账户注销说明

请您务必仔细阅读、充分理解协议中相关条款内容。

我们善意地提醒您,注销账号会影响您的正常游戏体验,也会给您的游戏维权带来诸多不便,且注销游卡三国杀ol及三国杀十周年账号后,您的个人信息将会被清除,请您知晓并理解。

1. 三国杀ol账号及三国杀十周年账号一旦被注销将不可恢复,也不可用该账号再次注册。

2. 注销三国杀ol账号及三国杀十周年账号,您将无法再使用该账号,也无法找回您账户号及与账号中相关的任何内容或信息,包括但不限于:

(1)您将无法登录、使用三国杀ol账号、三国杀十周年账号。

(2)账号的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、头像、购买记录、消费记录等)都将无法找回。

(3)账号的绑定信息,实名信息将会被全部清除,同时账号将不能再被找回。

(4)您历史已获得的各类道具、历史对局记录、各类优惠券、VIP会员卡、月卡、周卡、未过期的道具、未完成的任务等均视为您自行放弃,将无法继续使用。您理解并同意,注销后,游卡将无法帮助您重新恢复以上服务。

3. 注销游卡账号并不代表游卡账号注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。

如您已仔细阅读上述【注销须知】后,仍执意注销您的三国杀ol、三国杀十周年账户,可拨打我们的客服电话0571-85209642 (9点-21点)联系客服了解相关流程。

符合以下情况之一,将不予注销:

1. 不符合注销流程对象账号

2. 资料提供不全、除表格之外未按要求提供其他资料

3. 资料提供有误、虚假等信息

4. 账号非本人或被监护人所有

5. 账号有过买卖、交易等行为

6. 账号被盗、或者正在进行账号申诉的账号

申请注销需要的资料:

如已实名的成年人账号要求注销,需要递交以下材料:

1. 身份证复印件

2. 注销账号者信息表

3. 提供3年以上每年5笔的充值记录

4. 提供最后一次登录游戏的时间、地点

如已实名的成年人账号要求注销,需要递交以下材料:

1. 监护人信息表明书

2. 被监护人信息表明书

3. 未成年实名账号注销申请书

4. 护人与被监护人身份证、户口本(复印件)并加红色手印

5. 监护人与被监护人法律关系证明(原件)并加红色手印(户口本或有关机关出具的证明文件)

6. 提供3年以上每年5笔的充值记录

7. 提供最后一次登录游戏的时间、地点

服务方式

服务专线:0571-85209642 (9点-21点)

常见问题
  • Q:申请账号注销的条件?

    1.申请注销的账号必须要有过充值记录、无充值账号不予注销

    2.申请注销的账号必须是已实名账号

    3.如实名为未成年账号则需要监护人进行注销申请